Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует условия использования сайта студии красоты «Неко» (далее — «Сайт») любым физическим лицом (далее — «Пользователь»).

Используя Сайт, Пользователь подтверждает согласие с настоящим Соглашением.

1. Общие положения

1.1. Сайт предоставляет информацию об услугах студии «Неко» и возможность записи через сайт через сервис YClients.

1.2. Сайт не является интернет-магазином и не принимает оплату через сайт.

1.3. Договор оказания услуг заключается в салоне в момент оказания услуги.

1.4. Информация на Сайте носит справочный характер и не является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ).

1.5. Изменение цен и перечня услуг на Сайте не влияет на уже подтверждённые записи.

2. Запись и оказание услуг

2.1. Запись осуществляется через YClients, по телефону 8-983-308-12-27 либо у администратора в салоне.

2.2. Запись считается оформленной при наличии даты и времени в системе YClients.

2.3. Администрация направляет напоминания (SMS, мессенджеры, звонок). В случае их неполучения запись сохраняет силу.

2.4. Пользователь вправе отменить или перенести запись в любой момент через YClients или по телефону 8-983-308-12-27.

• При отмене не позднее чем за 3 часа до визита запись снимается без последствий.
• При отмене позже чем за 3 часа либо при неявке Администрация вправе учитывать этот факт при последующих записях (например, ограничивать возможность предварительной записи или обслуживать только по факту прихода).

2.5. При опоздании более чем на 15 минут Администрация вправе предложить:

• оказание услуги в сокращённом объёме по согласованию с Пользователем; или
• перенос услуги на другое время.

2.6. Услуги для лиц младше 18 лет предоставляются только с согласия законного представителя.

3. Персональные данные

3.1. Обработка ПД осуществляется по ФЗ-152 «О персональных данных».

3.1.1. Запись клиентов и обработка персональных данных (ФИО, телефон, e-mail и пр.) осуществляется через сервис YClients (ООО «ЮКлиентс»), который выступает обработчиком персональных данных по поручению Оператора (ИП Хамидова М.Р.). Политика обработки ПДн YClients доступна на сайте https://yclients.com. Администрация Сайта использует доступ к данным исключительно для организации записи и оказания услуг.

3.2. Обрабатываются: имя, телефон, иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем.

3.3. Цели: организация записи, уведомления, бухгалтерский учёт, аналитика.

3.4. Данные могут передаваться YClients, операторам связи, сервисам аналитики — строго в объёме, необходимом для оказания услуг.

3.5. Рекламные сообщения направляются только при отдельном согласии. Пользователь вправе отказаться в любой момент любым удобным способом (ответом на сообщение, обращением на e-mail и др.).

3.6. Если Пользователь сообщает сведения о противопоказаниях или аллергиях, они обрабатываются только при отдельном согласии и исключительно для целей безопасного оказания услуги.

3.7. Сроки хранения: для бухгалтерии — в сроки, установленные законом (не менее 5 лет), для иных целей — до отзыва согласия или истечения срока исковой давности.

3.8. Пользователь вправе запросить сведения о своих данных, потребовать их исправления или удаления.

3.9. Администрация принимает организационные и технические меры защиты данных.

4. Интеллектуальная собственность

4.1. Все материалы Сайта охраняются законодательством РФ.

4.2. Использование материалов Сайта без письменного согласия запрещено.

4.3. Фото/видео работ клиентов и их отзывы публикуются только при письменном или электронном согласии клиента.

5. Ответственность

5.1. Администрация не несёт ответственности за работу сторонних сервисов (YClients, операторы связи, соцсети).

5.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные при записи.

5.3. Администрация соблюдает Закон «О защите прав потребителей» и иные обязательные нормы.

6. Разрешение споров

6.1. Претензии направляются на e-mail admblackstyle@yandex.ru или почтой. Срок рассмотрения — не более 10 рабочих дней.

6.2. Споры с участием потребителя рассматриваются по выбору потребителя в соответствии со ст. 17 Закона «О защите прав потребителей».

7. Заключительные положения

7.1. К отношениям сторон применяется законодательство РФ.

7.2. Администрация может изменять Соглашение; новая редакция публикуется на Сайте и вступает в силу с даты размещения.

7.3. Форс-мажор: Администрация освобождается от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, акты госорганов, отключения связи, эпидемии и иные обстоятельства, признанные Торгово-промышленной палатой РФ).